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    体育彩票软件买彩票:短信平台or微信,商家该如何选择?

    2016-05-07 09:50:36 浏览:1575

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        随着新媒体不断发展,各类信息工具也慢慢增多,商家对如何选择客户维护方式及活动推广方式也产生了疑问。小编现将时关注度较高的微信与短信平台做了一些对比,给各位商家提供一些参考意见。

    微信优势:可以发图片

    微信不足:

    如果使用公众号:

    需要客户主动关注,公众号本身无法加客户为好友,需要客户主动关注商家,加粉比较困难;

    运营成本较高,公众号二次开发费用少则几千元一年,多则几万元一年,还必须由专人专项负责;

    互动性不强:不能针对单个客户发送信息,只有在客户回复后才能在规定时间内发送给客户,超过时间无法发送。

     

    使用个人号:

       没有客户管理功能;

       需要添加对方为好友才能发送信息或看到朋友圈分享信息;

       如果是员工自己的微信添加好友不利于客户管理,人员变动时,容易出现交接不便或无交接,客户也随之流失;

       微信有一定私密性,主要分享个人娱乐类信息,如果活动分享过于频繁,容易被设置朋友圈不查看,或者查看不及时,起不到快速推广活动的作用。

       

    短信平台

    管理客户:

    短信平台软件功能齐全,可以将客户分组分级别进行管理,维护时方便查询及有针对性的维护,比如VIP客户、普通客户,不同的客户优惠活动不同,或者不同类型的客户发送内容不同。在客户信息界面还可以添加特殊备注,记录下客户的消费习惯,二次跟进或回访客户时更有针对性。

     

    维护客户:

    在维护客户方面,我们除了给客户推送活动信息,还需要做日常的客户关怀,这样在告知客户活动时,客户对商家才会有印象,才知道是哪个商家发送的,而且在日常关怀过程中,能逐步建立起品牌形像,提高客户忠诚度。软件有生日自动维护、各类时间提醒及自动维护等功能,有效协助商家做好日??突すぷ?/p>

     

    一对一短信:

    1、软件个性短信功能,尊贵客户自动带上尊称,维护效果事半功倍;

    2、积分客户自动带上姓名及积分,数据精准,客户阅读率及关注度高

     

    信息主动推送

    无须加好友加关注,信息直接送达客户手机;

    阅读率高,保存查看均比较方面

    支持回复,互动性高


    品牌形象

    短信平台自带企业签名,通过日常关怀,不断加深客户对商家品牌形象,体验到商家的日常服务,这样在做活动的时候,效果自然就比较好了。

     

        通过以上对比,我们不难看出,短信与微信虽然各有优势,但是如果做为商家与客户之前的维护纽带,短信平台依然是便捷有效的方式,能够让商家与客户之间保持比较良好的维护关系的同时,又不至于因为联系过于直接而造成客户反感。

        鼎众短信公司,为您提供专业短信平台及客户维护建议!


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