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    2018-08-09 11:14:08 浏览:517

    安徽麻将下载安装 www.xdsmm.tw 近年来,随着各类短信广告的日益频繁,用户对短信广告的回复率也越来越低,已经由2001、2002年最高的10%,下降到了如今的不足1‰。因此,各家运营商都开始了严格控制短信群发广告,以期望能提高用户的群发响应率。但事实上收效甚微。同时,运营商内部也在不断寻求新的增值业务推广渠道,如报纸、电台、电视台、户外等等。但从用户的到达率而言,群发始终是最高的,这也就是一方面运营商呼吁要控制短信广告,另一方面又离开不了短信广告的最根本原因。



    当前,在运营商内部,也有两种截然不同的争论,一种是短信群发为辅,转向与传统媒体合作,对适当的业务选择适当的媒体,进行营销推广;另一种则是依靠短信群发,把群发作为营销推广的主要手段,用好用足。

    事实上,要想搞清楚群发短信究竟能不能作为移动增值业务的主要营销手段,就要搞清楚群发的效果为什么越来越差。搞清楚了这个问题,自然也就能清楚,群发究竟能不能作为移动增值业务的主要营销手段了。

    要分析群发效果为什么差,我们首先可以看看为什么会有群发的“黄金年代”。

    短信广告刚刚兴起的01、02年,手机正处于从高端走想平民的时代。普通用户对手机、以及手机上所产生的各类信息,始终会带有好奇和探究的欲望,更何况移动模式的刚刚推出,使得手机短信广告呈现出另类的五彩斑斓,各类信息让用户觉得“原来手机有这么多功能”,这暗合了移动梦网推出之初的“原来手机不仅可以用来打电话”这一宣传口号。也由此而催生出非常之高的短信响应率??梢运?,群发的“黄金年代”,很大一部分程度上,和普通用户对手机功能的新鲜感是分不开的。

    03年以后,随着SP的“高歌猛进”,各类短信广告不断的下行到用户的手机上。这其中既有运营商自身的业务,也有协助SP推广的梦网业务,更有SP违规私自群发的封建迷信和黄色业务。如此密集的轰炸使得用户烦不胜烦,同时群发广告资讯的雷同、用户获取信息的渠道的日益宽泛、互连网信息的日益发达等等,都直接干扰了用户通过手机获取某种信息的兴趣,因此群发回复率低也就不足为奇。

    在实际的市场推广中,还有一个值得关注的现象:某些增值业务的回复率很低,但同时另一些增值业务的回复率又很高。举个简单的例子来说,对短信“天气预报”业务而言,用户的响应率同常都能维持在2%-3%,但对短信社区类聊天业务,往往回复率连1‰都不到。其中的原因,我们认为,这首先说明用户对群发的广告,已经“看”了,这在广告上是最关键的,广告如果没有人看,也就没有做的必要。其次,用户在有选择的“接收信息”;用户已经摆脱了刚开始的“好奇”和“试一试”的心态,只对自己所感兴趣的信息发出反应,而对其他自己认为不重要的信息,采取了屏弃的态度。

    由此,我们可以看出,群发作为到达率最高、最直接有效的增值业务推广手段,有其独到的存在价值,但随着用户获取信息的渠道日益宽泛,电脑、互联网的日益普及以及互联网上免费资源的泛滥,一旦移动增值业务所提供给用户的信息,用户可以用同样快捷便利的形式,通过其他渠道免费获取,则用户往往不再会通过手机去获得这些服务,响应群发。只有当手机所提供的增值业务服务信息,可能成为用户所希望获取的,同时也是获取信息最便捷或唯一的通道时,用户才会积极主动的去响应。这实际上也是最合理的模式。

    通过对群发的历史分析,我们的观点是,群发是移动通信运营商手中,威力巨大的广告宣传媒介,就如同电视台对于电视、报社对于报纸一样,都属于完全可以内部消化成本、费用低廉但传播速度快的宣传手段;这一媒体出现之初的市场爆发率,在很大程度上提高了运营商、SP以及依托群发生存的各类群体的心理预期,因此,当整个市场回归于理性时,我们更应该看到,群发作为一种广告手段,是以用户承受的极限为资源的。因而需要我们在进行深入细致的分析后,合理加以运用的。单纯的屏弃群发或者不断加大群发力度,都是不可取的。

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